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Wir beantworten Dir alle Fragen...

Wie viel Korrekturen/Anpassungen sind im Preis inbegriffen?

Beim BASIC Paket sind keine Anpassungen inbegriffen.
Beim STANDARD Paket sind 1-3 Anpassungen inbegriffen.
Beim PRO Paket sind 1-5 Anpassungen inbegriffen.
Beim PREMIUM und DELUXE Paket sind beliebige Anzahl Anpassungen inbegriffen.

Wie viele Fotos wähle ich am besten für meine Collage?

Es ist dir überlassen. Du wählst die Fotos aus, die dir etwas bedeuten. Wir gestalten deine Collage so, dass alle wunderbar zusammen passen. Die meisten Collagen die wir bis anhin erstellen konnten bestehen aus 7-10 Fotos, also Paket PRO.

Wie gross sollten die Fotos sein?

Wenn du uns das Foto digital sendest, muss es immer in originaler Grösse gesendet werden. Die Bildgrösse sollte 1 MB oder mehr haben. Wenn du uns deine Fotos jedoch ausgedruckt senden möchtest, so sollte die Grösse mindestens 10 x 13 cm betragen.

Ist die Auflösung / Qualität ausreichend?

Beim Upload der Fotos erhältst du einen Hinweis, falls die Qualität nicht ausreichend ist.
«Genügend» ergibt immer noch ein tolles Ergebnis. Achtung: Auflösung ist nicht gleich Qualität! Ist das Foto körnig (evtl. mit Smartphone aufgenommen) oder unscharf, kann das Bild trotz ausreichender Auflösung unschön wirken. Die Auflösung ist ein Mass dafür, wie viele Pixel ein Bild enthält. Typische Digitalkameras haben 5 Megapixel oder mehr. Für einen perfekten Druck sollte das Bild eine Auflösung von 300 dpi/ppi haben.

Soll das Foto farbig sein?

Nicht unbedingt. Sende uns deine Bilder einfach so wie sie sind.

Kann ich das Foto auch per Post senden?

Ja klar. Sende uns die Bilder an die Adresse: DECOLLAGE, Steinberggasse 5, 8400 Winterthur.
Zusammen mit deinen Stickworten und deinem Namen.

Ist mein Bild gut genug?

Wenn du unsicher bist, ob dein Bild für die Collage gut genug ist, dann sende uns dein Bild und
wir werden es zuerst prüfen und beurteilen.

Was kostet eine Collage?

Unter Formate & Preise findest du alle relevanten Informationen dazu. Bei Spezialwünschen,
kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon, gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen.

Wie lange dauert es bis ich meine Collage erhalte?

Nach Erhalt deiner Bilder erhältst du den ersten Entwurf innert 48h. Wenn du dann mit dem Entwurf zufrieden bist und uns das ok zum Gut zum Druck erteilst, dauert der Standard Versand 3 - 5 Tage. Somit maximal insgesamt 7 Tage.Wenn Du jedoch eine fixfertige Collage aus unserer Kollektion bestellst, hast du sie schon in 1-3 Tagen.

Wie kann ich bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir offen: Auf Rechnung mit Teilzahlungsmöglichkeit, per Kreditkarte (Visa und Master) und Postcard. Wenn du deine Collage im Ladenlokal abholen kommen möchtest, dann kannst du natürlich auch bar oder mit der EC Karte bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Grösse der Collage. In der Tabelle Format, Druck-und Versandpreise findest du jeweils in oranger Farbe die Versandpreise hinter den Druckpreisen.

Versendet Ihr auch ins Ausland?

Zurzeit versenden wir ausschliesslich in die Schweiz. Lieferungen nach Deutschland und Österreich
können gerne angefragt und von uns offeriert werden.

Sind die Bilder lichtbeständig?

Die Tinte bis zu 90 Jahre lichtbeständig.

Welche Materialien werden für die Erstellungder Leinwandcollage verwendet?

Wir verwenden ausschliesslich hochwertige italienische Leinwand, die überwiegend aus Baumwolle besteht.
Das Holz des Keilrahmens stammt aus Skandinavien; Güte und Qualität werden laufend geprüft.
Wir verwenden umwelt- und naturfreundliche Komponenten.

Wie wird die Leinwand auf dem Rahmen befestigt?

Die Leinwand wird in sorgfältiger Handarbeit auf den Keilrahmen gespannt und auf der Rückseite geklammert.
Dadurch wird das Motiv über die Ränder gezogen, so dass das Bild ohne Rahmen aufgehängt werden kann.
Die Klammerung befindet sich auf der Rückseite des Rahmens. Anders als bei minderwertigen Produkten
ist sie am hängenden Bild nicht zu sehen.

Welche Materialien werden für die Erstellung einer Collage verwendet?

Die Poster werden auf seidenmattes Fotopapier für Pigmenttinte gedruckt (190 g/m2).
Hohe Tintensättigung garantieren lebensechte Farben.
Bei «Forex» verwenden wir Hartschaumplatten 5mm weiss
Bei «Alu-Dibond» eine 2mm Platte.
Bei «Foto auf Acrylglas» wird das Foto als Poster auf hochwertiges Fotopapier gedruckt und danach auf eine Acrylglasplatte aufgezogen.

Werden die Collagen mit einer Aufhängung geliefert?

Collage auf Leinwand:
Einfach zwei Nägel oder Schrauben in die Wand und das Leinwandfoto kann aufgehängt werden.
Collage Forex:
Bei den Collagen auf Hartschaumplatte sind Aufhänger auf der Rückseite der Platte befestigt.
Du musst das Bild also nur noch aufhängen.
Collage Acrylglas:
Deine Collage auf Acrylglas wird mit Spezialhalterungen aus Plastik geliefert.
Die Aufhänge Vorrichtungen sind im Preis inbegriffen. Eine Montageanleitung liegt bei.
Collage Echt Glas:
Deine Collage auf Echt Glas wird mit Spezialhalterungen aus Edelstahl geliefert.
Die Aufhänge Vorrichtungen sind im Preis inbegriffen. Eine Montageanleitung liegt bei.
Collage Alu Dibond: Die Collagen auf Alu werden mit Aufhängern geliefert, die du einfach selbst anbringen kannst.
Das Aufhängen ist ein Kinderspiel.

Ist meine Collage auf dem Transport versichert?

Alle Artikel, die uns verlassen, sind auf ihrem Transportweg versichert. Das bedeutet, dass alle Schäden,
die auf dem Transport entstehen, ersetzt werden. (Der Schaden muss bei uns und bei der Post gemeldet werden.)

Transportschaden – was nun?

Sollte deine Collage auf dem Transport beschädigt worden sein, zeige dies unverzüglich beim ausliefernden Fahrer an oder melde es bei der Post. Im Idealfall dokumentierst du den Schaden mit einer Digitalkamera und setzt dich mit uns in Verbindung (info@decollage.ch). Deine Collage wird auf jeden Fall ersetzt. Jede Sendung ist versichert.

Kann ich die Collage auch verschenken?

Selbstverständlich. Das ist eine wunderbare Geschenkidee!
Einfach eine abweichende Lieferanschrift eingeben und wir versenden das Bild und die Rechnung
auch an unterschiedliche Empfänger. Achtung: nur innerhalb der Schweiz.

Wie werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern deine Adressdaten alleine zur Kaufabwicklung. Deine Bilddateien halten wir in einem
internen Archiv ca. zwei Monate vorrätig, um dir eine Nachbestellung zu ermöglichen.
Wir geben deine Fotos und Adresse nicht an Dritte weiter.

Für weitere Fragen nimm einfach mit uns Kontakt auf. Wir helfen Dir sehr gerne weiter.

Kontakt

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Decollage.ch
Steinberggasse 5
8400 Winterthur

support(at)decollage.ch

(CH) +41 52 214 00 99


Di - Fr 10:00 - 12:00
           13:30 - 18:00

Sa 11:00 - 16:00--

Vom 23.12.2015- 03.01.2016 ist unser Ladenlokal geschlossen. Mail und Bestellungen werden jedoch weiterhin entgegen genommen.